1、Q：可以通過什么渠道申請(qǐng)家長(zhǎng)監(jiān)督未成年人賬號(hào)？
A：您可以通過客服電話前來咨詢，并在網(wǎng)頁上下載申請(qǐng)資料，填寫后傳真給客服：010-80847248
2、Q：申請(qǐng)監(jiān)護(hù)未成年人賬號(hào)方式有哪些？
A： 所有賬號(hào)納入防沉迷系統(tǒng)；以下方式可以任選：
1、屏蔽賬號(hào)（根據(jù)申請(qǐng)人意愿屏蔽個(gè)別游戲應(yīng)用）；
2、賬號(hào)動(dòng)態(tài)監(jiān)控
3、Q：申請(qǐng)監(jiān)督的賬號(hào)有什么要求？
A：賬號(hào)所屬人必須未滿18周歲。
4、Q：申請(qǐng)人有什么要求？
A： 1、申請(qǐng)人應(yīng)提交較完備的申請(qǐng)材料，對(duì)未提供的信息要及時(shí)補(bǔ)充；可請(qǐng)熟知電腦、互聯(lián)網(wǎng)、游戲的人員進(jìn)行協(xié)助，以便提供詳實(shí)資料；
2、申請(qǐng)人應(yīng)保證提交的信息真實(shí)有效；對(duì)于提供虛假信息或偽造證件，受理公司將保留進(jìn)一步追究法律責(zé)任的權(quán)利。
5、Q：申請(qǐng)監(jiān)督未成年人賬號(hào)需要提供什么？
A：您需要提供監(jiān)護(hù)人身份證復(fù)印件、賬號(hào)所屬人身份證復(fù)印件以及戶口本復(fù)印件、如雙方戶籍不在一起，需要提供公安機(jī)關(guān)監(jiān)護(hù)證明、被監(jiān)護(hù)人信息表、監(jiān)護(hù)人信息表的復(fù)印件
6、Q：申請(qǐng)人提交申請(qǐng)后，多久可以處理完成？
A：我們將以最快的速度進(jìn)行核實(shí)處理，由于您提供的材料不同，任何步驟有疑問，我們都會(huì)與您聯(lián)系。
7、Q：申請(qǐng)成功后，如果需要取消監(jiān)督如何操作？
A： 1、您可以通過上門或在線提交的形式提供申請(qǐng)監(jiān)督時(shí)的相關(guān)信息，申請(qǐng)解除監(jiān)督；
2、被監(jiān)護(hù)賬號(hào)所屬人年滿18周歲可提供申請(qǐng)監(jiān)督時(shí)的相關(guān)信息進(jìn)行申請(qǐng)結(jié)束監(jiān)督。
